平素は弊社サービスをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が運営を受託しております兵庫県公式オンラインショップ「ひょうごッシモ」の運営業務において、弊社のシステム運用上の不備により、お取引先事業者様の個人情報および売上情報が他事業者様へ漏えいするという重大な事態を招きました。
本件の経緯と対応について、以下のとおりご報告いたします。関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
1. 概要と経緯
2026年2月27日19時、弊社より37事業者様へ「売上精算書」をメール送付した際、システムの設定不備により、誤って他事業者様の精算書を添付して送付しました。
発覚後、直ちに全対象事業者様へ順次連絡を取り、当該メールの削除を最優先に対応しました。3月4日11時をもちまして、全37事業者様に連絡がつき、当該メールの削除が完了したことを確認しております。
2. 漏えい情報の内容
対象：兵庫県公式オンラインショップ出店事業者 37事業者様
事業者担当者氏名（37名分）
2月度の売上金額、および精算金額
3. 再発防止策
今回の事態を重く受け止め、 同様の誤送信が物理的に発生しないよう、システムの設定およびダブルチェック体制の強化を行い、再発防止を徹底します。
改めまして、お取引先様および関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。今後、情報管理体制を徹底し、より安全で、より信頼に足るプラットフォームへと進化させることで、皆さまへの責任を果たしてまいります。
兵庫県
運営事業者 株式会社フェリシモ
